Retourbeleid | Pearls & Swines

Update: 9 september 2025

We hopen dat u tevreden bent met alles wat u bij ons bestelt. Mocht u echter niet helemaal tevreden zijn, dan kunt u uw aankoop onder de volgende voorwaarden retourneren.

1. Wettelijk recht op intrekking

U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren. Deze herroepingsperiode gaat in op de dag nadat u (of een door u aangewezen derde) de goederen heeft ontvangen.

2. Retourprocedure

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons binnen 14 dagen na aankoop op de hoogte te stellen van uw besluit om de overeenkomst te annuleren. U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar customerservice@pearlsandswines.com of door gebruik te maken van het contactformulier. Stuur de goederen zo spoedig mogelijk aan ons terug, en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat u ons uw annulering heeft meegedeeld.

3. Voorwaarden voor retourzending

Identificatie: Voeg een briefje toe met uw naam, ordernummer en reden van retour. Retouren zonder identificatie kunnen niet worden verwerkt. ·

Retourvoorwaarden: Indien het product of de verpakking beschadigd is, meer dan nodig is om het product te kunnen uitproberen, kunnen wij de waardevermindering van het product in rekening brengen. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij retournering . ·

Verzendkosten: De directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor uw rekening. ·

Aanbevolen verzendmethode: Wij raden aan een verzendmethode met tracking en verzekering te gebruiken die de waarde van de producten dekt. ​​Pearls & Swines is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van de retourzending tijdens het transport.

4. Terugbetaling

We zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na melding van uw retourzending terugbetalen, mits het product in goede staat is geretourneerd .

5. Retouradres

Stuur uw online retourzendingen naar: Bedrijfsregistratieadres: Pearls & Swines hoofdkantoor Breedstraat 35
1441 CB Purmerend
Nederland

6. Artikelen retourneren naar onze winkel

Online gekochte artikelen kunnen ook worden geretourneerd in onze conceptstore aan de Breedstraat 35 in Purmerend. Let op: de terugbetaling vindt niet in de winkel plaats, maar wordt verwerkt via de oorspronkelijke online betaalmethode.

7. Contact

Heeft u vragen over retouren? Neem dan contact met ons op via customerservice@pearlsandswines.com.