Retourbeleid | Pearls & Swines

Update: 9 september 2025

We hopen dat u tevreden bent met alles wat u bij ons bestelt. Mocht u echter niet geheel tevreden zijn, dan kunt u uw aankoop retourneren onder de volgende voorwaarden.

1. Wettelijk herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen af ​​te zien van uw aankoop. Deze herroepingstermijn gaat in op de dag nadat u (of een door u aangewezen derde) de goederen heeft ontvangen.

2. Retourprocedure
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht moet u ons binnen de termijn van 14 dagen op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar customerservice@pearlsandswines.com of door een e-mail te sturen naar: U dient de goederen zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te sturen.

3. Voorwaarden voor retourzending ·      

Identificatie: Voeg een briefje bij met uw naam, bestelnummer en reden voor uw retourzending.    retour. Retourzendingen die niet kunnen worden geïdentificeerd, worden mogelijk niet verwerkt. ·      

Staat van de goederen: Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te testen, kunnen wij u kosten in rekening brengen voor de waardevermindering van het product. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg ervoor dat het goed verpakt is wanneer u het retourneert . ·      

Verzendkosten: De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening. ·      

Aanbevolen verzending: We raden aan om een ​​verzendmethode met track & trace en verzekering te gebruiken vanwege de waarde van de producten. Pearls & Swines is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van de retourzending tijdens het transport.

4. Terugbetaling
Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede staat retour ontvangen is .

5. Retouradres
Stuur uw online retourzendingen naar: Bedrijfsregistratieadres: Hoofdkantoor van Pearls & Swines Breedstraat 35
1441 CB Purmerend
Nederland

6. Artikelen retourneren naar onze winkel
Online gekochte artikelen kunnen ook worden geretourneerd in onze conceptstore aan de Breedstraat 35 in Purmerend. Let op: de terugbetaling vindt niet in de winkel plaats, maar vindt plaats via de oorspronkelijke online betaalmethode.

7. Contact
Als u vragen heeft over retourneren, neem dan contact met ons op via customerservice@pearlsandswines.com